Chez Lafrance et Mathieu, la transparence de nos pratiques et la confidentialité des informations personnelles est essentielle. Notre politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de notre site web (www.lafrance-mathieu.com) comment nous collectons et comment nous utilisons les informations fournies par ces utilisateurs.
Nous nous engageons à respecter la présente politique et à nous assurer que toutes les informations collectées sont protégées.
Notre politique de confidentialité s’applique sur l’ensemble de notre site web, qu’il s’agisse de la section Espace-Client, laquelle est réservée aux clients de Lafrance et Mathieu, que notre site web général.
Lafrance et Mathieu invite également les utilisateurs à consulter les Conditions d’utilisation de notre site web.
En naviguant sur notre site et en fournissant des informations à Lafrance et Mathieu, vous acceptez et consentez à la présente politique de confidentialité.
Les informations que nous collectons
L’utilisateur qui s’inscrit à l’Espace-Client de Lafrance et Mathieu réside d’ores et déjà dans un immeuble dont la gestion est confiée à Lafrance et Mathieu, il est donc son client. Pour cette raison, nous sommes déjà en possession des informations personnelles de ces utilisateurs, à savoir leurs noms, adresses et numéros de téléphone. Ces mêmes informations seront recueillies lors de l’inscription de l’utilisateur à l’Espace-Client.
L’utilisateur pourra en tout temps mettre à jour ses informations personnelles dans l’Espace-Client. Afin d’offrir un service personnalisé et efficace, nous conserverons également ces nouvelles informations.
Lorsque l’utilisateur navigue sur notre site web, nous recevons automatiquement son adresse IP. Des témoins de connexion (cookies) sont également collectés dans le but de faciliter la navigation sur notre site et notre Espace-Client. Pour effacer, bloquer ou autoriser les témoins de connexion, l’utilisateur est invité à consulter les paramètres de son navigateur web. L’utilisateur qui refuse ou bloque les témoins de connexion peut néanmoins naviguer librement sur notre site web. Lafrance et Mathieu utilise également le logiciel d’analyse d’audience Google Analytics.
La gestion des informations collectées
Comme la confidentialité des informations recueillies est au cœur de notre préoccupation, celles-ci sont conservées dans une base de données sécurisée. Les employés ou mandataires de Lafrance et Mathieu ayant accès à ces informations, qui les utilisent ou qui les recueillent, sont tenus de se conformer à notre politique de confidentialité.
Comment nous utilisons les informations collectées
En fournissant ses informations personnelles lors de l’inscription à l’Espace-Client, l’utilisateur consent à recevoir des publications de Lafrance et Mathieu (infolettres, communiqués, avis, articles, messages etc).
Par ailleurs, les utilisateurs de l’Espace-Client qui sont membres d’un conseil d’administration d’un syndicat de copropriété ou propriétaires d’immeubles locatifs résidentiels ou commerciaux ont accès aux informations de toutes les unités et leurs résidents / locataires relatives à leur syndicat de copropriété ou leur immeuble uniquement. Lafrance et Mathieu n’est pas responsable de l’utilisation faite de ces informations personnelles par les membres d’un conseil d’administration d’un syndicat de copropriété.
Il se pourrait que Lafrance et Mathieu communique les informations personnelles collectées des utilisateurs si la Loi nous en obligeait.
Mise à jour de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. L’utilisateur est invité à la consulter fréquemment. Toute modification à notre politique de confidentialité entre en vigueur au moment de sa publication sur notre site web.
Nous joindre
Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse : [email protected].
Cette politique est en vigueur à compter du 15 Octobre 2019